Soporte on-line , demostraciones programas

Solicitud de demostración remota

Debe ponerse en contacto con IBX para que se le indique un número de estación disponible. Posteriormente pinche en el icono correspondiente y EJECUTE el programa descargado. Se abrírá un programa que le mostrará la pantalla del ordenador de un operador de IBX. Vd. verá la pantalla de nuestro ordenador como si estuviese en nuestras instalaciones. (Si no consigue conectar compruebe que su sofware antivirus o firewall no esté bloqueando el acceso). Las conexiones están encriptadas y usan un algoritmo RC4 (usado en SSL, conexiones web seguras, WPA, etc.) desde 40 bits hasta 128 bits. Debe tener en cuenta que algunos sistemas operativos como Windows 98 podrían no soportar más de 40 bits.

Soporte técnico on-line

Igual modo que la solicitud de demostración remota pero con la variación que somos nosotros los que vemos su escritorio como si estuvieramos en su casa o oficina.

Demostración 1 (Encriptada)		Demostración 2 (Encriptada)		Asistencia 1 (Encriptada)

Demostración XS (Encriptada)		Demostración IS (Encriptada)		Asistencia 2 (Encriptada)

Asistencia XS (Encriptada)		Asistencia IS (Encriptada)		Reservado (Encriptada)